杜绝美国养老院2.56万惨剧,热庄子“互联网+”统一家政行业

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又一起护工行业“不规范”悲剧,根据5月9日《纽约时报》,全美养老院等老年人长期护理机构已有至少2.56万名入住者和工作人员死于新冠病毒感染,约占美国新冠死亡病例的三分之一,死亡数字触目惊心,令人扼腕,护工行业怎么了?

面对家政服务行业的现状,从中央的国务院办公厅到地方的广东省政府办公厅等均出台《关于促进家政服务业提质扩容的意见》政策文件,从“人员供给、行业制度规范、龙头企业培育、财税政策优惠”等方面给予全方位重磅支持,可见,家政服务业要迎来黄金时代了!

作为一家互联网医疗公司,热庄子依托“粤基卫云数据互联网医生培训/考核、家庭医生服务业务”,赋能“热庄子·医护互联网护工培训、就业、管理、服务业务”,发挥医疗资源势能,降维转化专业护工动能,形成一个“培训、就业、管理、服务、规范”完整闭环生态。

由热庄子科技(广州)有限公司注册建设的广东省基层卫生服务云数据平台——“粤基卫云数据”平台(www.yjwysj.cn),链接全国6000多家医院,70000多名全科医生资源,并搭建全科医生培训、考核体系,这为护工培训课程提供了高级别、高层次的专业后盾,保证病人、养老、母婴、月子护理等护工培训课程的专业性、合理性、实用性。

基于互联网成交、评价闭环机制,热庄子·医护链接第三方实体家政公司,搭建独立第三方互联网护工拓客平台,打造“护工培训、就业、管理、服务”一条龙生态,拥有小程序平台、培训课堂、在线商城体系,链接供方与需求方,发挥互联网共享、边际效应优势,完善护工行业的“人员培训、人才供应、门店拓客、员工管理、监管规范”体系。

从培训课程开始,建立一整套“家政公司认证、护工实名认证、专业证书审核、等级评定、用户评价、平台禁业”的反馈机制,并优先向证书全、等级高、服务好的家政公司护工派单。雇主对家政公司护工服务水平、服务态度评价直接影响好评度、服务等级,间接影响派单机率和收入,倒逼护工不断提高服务水平,形成行业良性发展循环。

在野蛮发展时代,一方面,缺少优质人才供应培训、服务质量标准,不同公司各自为政、无序竞争,诸多问题导致行业混乱;另一方面,人口老龄化、开放二胎政策,养病、养老、母婴护理需求巨大,混乱的行业和增长的需求矛盾日渐突出。

为解决这一矛盾,热庄子·医护搭建互联网平台,针对服务提供商家政公司,邀请第三方家政实体店入驻,建立前台拓客和后台员工业务管理模块,构建官方认证和用户统一评价体制,服务优质者获得更多AI算法推荐;针对有资质护工,建立官方认证和用户评价统一机制,搭建服务等级体系,挂钩所在家政公司接单推荐和个人收入水平,促进服务质量提升,彻底解决需求与供给质量,倒逼行业规范发展。

未来,热庄子·医护发挥独立第三方推荐和评价平台优势,整合同行业平台、实体家政、有资质护工,成为行业的质量标准参考系,进而进化“培训、考核、就业、管理、服务、评价”大平台生态,完成行业整合统一。