月薪1万2,背熟20条家规……被称魔都“最严苛保姆家规”引争议

阿姨,要求

要用手和毛巾擦地板;给宝宝洗澡、擦屁股,要用温开水从上到下冲洗;抱宝宝时肩上放一块毛巾,宝宝的头要放毛巾上;带宝宝时要换专门衣服……

最近在一些家政群里,一份上海最严苛的保姆家规引起热议。这是怎样一份保姆家规?严苛到什么程度呢?

雇主周女士与丈夫都是外资企业高管,周女士生好儿子休完产假后要去公司上班,打算聘请一位育儿嫂兼保洁的保姆。

周女士开出1.2万元的月薪,工作时间是早8点至晚7点,这个条件吸引了很多保姆抢单,最后一位唐阿姨成功get了这一肥差。

不过经过接洽后,周女士向唐阿姨提出了,“20条”服务要求。翻开“20条”,唐阿姨感觉很惊讶,她觉得雇主的服务要求高得出奇。

唐阿姨说她入家政行业16年,从未见到过如此严苛的打工家规,而且周女士要求在正式上岗前必须熟背“20条”。

唐阿姨担心周女士难弄、自己活难做,就婉言回绝了周女士提供的高薪机会。最后,另一位王阿姨接了单。

保姆刘阿姨与唐阿姨看法一致,觉得周女士很挑剔:从内容上就看得出周女士是个难弄的主,人很挑剔,如果上门,受气肯定不会少,这个钱还是不赚为好,赚了这个钱会受气一辈子。

但接单的王阿姨就不这么认为,她认为得到和付出成正比:没有付出就没有得到,得到和付出是成正比的,家政行业体现的就是服务,只有用优质和贴心服务客户,才能做到“钱途无量”。

还有一位汪阿姨也认为,家政行业竞争的就是服务质量和服务技能,只有同时具备这两项优势,才能克“敌”制胜。

与保姆们反映不同的是,多数雇主认为“20条”合情合理。记者采访了5位雇主,只有一位觉得过于严苛,其他几位都觉得高薪必然要求优质服务,只要不歧视不违法违规就行。

人人家政服务总监高贻艳认为:目前保姆总体素质不高,服务技能不高,才会不了解、不认同这样的要求,这是不同观点、不同要求背景下的不同价值观体现。

另一家素欣家政的工作人员,与人人家政持同样的观点:根据自己所处的生活和工作环境,雇主会提出符合自己意愿的服务要求,现在家政行业服务越来越个性化。

上海市家协副会长肖卫平指出,雇主与保姆间订立的服务协议,包括雇主提出的要求,只要不违法、没有歧视性内容,都应该得到尊重和执行。

大家在找家政阿姨时注意,可以提出合理合规的要求,如果提出合理要求一方不同意,可以不签约,双方不建立劳务服务关系。