浙江金华虚拟养老院来了电子保姆:按键招呼

老人,服务

金华4月1日电(见习记者 李婷婷)“有了‘8890虚拟养老院’送来的‘电子保姆’,我们老人的生活有了更好的保障!”家住浙江省金华市凤山街印染小区的刘根松老人深有感触地说。

30日晚9点多,刘老突然晕倒四肢无力,老伴吓坏了,不知所措。情急之下,老伴想到“一拨灵”话机,迅速按下红色键,几秒钟后,8890平台就接到信号,并立即与老人子女取得联系,最终刘老得到了及时救助。

刘大爷的“一拨灵”话机,是8890虚拟养老院为老人配备的服务终端。他们只要轻按呼叫键,足不出户就能享受生活照料等个性化、多元化服务,老人们亲切地称之为“电子保姆”。

记者了解到,所谓“电子保姆”,其实就是“一拨灵”专用话机及其连接的8890服务平台。这部电话的特别之处,在于它既有普通电话机的拨打、接听功能,又专为老年人设立一键拨号、推倒报警等特殊服务功能。

当老年人需要帮助时,再也不会因为记不住各类服务、求助的电话号码而犯愁,只需按“一拨灵”话机上的一键拨号,信号就能传至8890平台,工作人员根据老人所需进行分类,满足他们在生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉和应急援助方面的五大类30项有偿服务。

那么,如果老人病情紧急,无法在电话中正常描述自己的病情,“电子保姆”会不会变得形同虚设?

8890平台负责人告诉记者,针对这种情况,“电子保姆”专门增设了应急援助服务的功能,并提供24小时服务。

老年人突发意外情况时按下红色键,8890平台系统的电脑上则会立即显示该老人所有的信息,包括姓名、性别、年龄、地址、病史、社区名称等,同时,其家人、小区人员、保姆以及家庭医生等相关人员的联系方式也会一并呈现。

若他们无法在电话中正常交流,只要将话筒与座机分离或按“一拨灵”紧急键,就可实现向8890平台自动报警,平台按照系统显示的应急援助联系人信息,按顺序第一时间告知相关人员并及时处理。

家住南苑社区的魏军安老人说:“我隔三差五都会用到这个‘电子保姆’,找小时工,清洗油烟机,到中心医院挂号就诊,我都打电话问8890平台,生活方便了很多,在家养老也挺不错的。”

1日下午,记者走进多位老人家中,体验了一把“虚拟养老院”的生活。记者发现,“电子保姆”在老人的生活中起到了关键作用,关乎老人的所有服务内容,按快捷键均可实现求助,

如今,金华市区老年人多单独居住,他们的城市生活也相对较独立、单调,外出时行动不便,很少能享受到逐渐完善的公共服务。“8890虚拟养老院”正是迎合了这样的特殊群体,结合智能化的“电子保姆”,为老人提供了一站式的居家服务,细致入微,生活无忧。